Batalkan langganan aplikasi AI: di mana mencari dan apa yang ditekan
Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganannya. Toko terus menagih Anda sampai Anda membatalkan di daftar langganan toko itu sendiri. Di iPhone, buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu Langganan. Di Android, buka Google Play, ketuk profil Anda, lalu Pembayaran & langganan, lalu Langganan. Batalkan uji coba gratis sebelum berakhir, karena secara default uji coba berubah menjadi paket berbayar.
Aplikasi AI sering dimulai dengan uji coba gratis lalu menagih setiap minggu. Penagihan dilakukan oleh toko, bukan aplikasi, jadi tombol batal juga tidak ada di dalam aplikasi. Setelah Anda tahu di mana daftarnya, prosesnya sekitar satu menit.
Di halaman ini
Di iPhone
Buka Pengaturan dan ketuk nama Anda di bagian atas. Ketuk Langganan. Semua langganan yang aktif dan yang sudah berakhir tercantum di sana. Ketuk yang ingin Anda hentikan, lalu ketuk Batalkan Langganan. Jika Anda tidak melihat tombol Batalkan, langganan sudah dibatalkan dan yang tampil adalah tanggal berakhirnya.
Di Android
Buka aplikasi Google Play dan ketuk foto profil Anda. Ketuk Pembayaran & langganan, lalu Langganan. Pilih langganannya dan ketuk Batalkan langganan, lalu ikuti langkahnya. Pastikan Anda masuk dengan akun Google yang sama dengan yang ditagih, karena setiap akun punya daftarnya sendiri.
Menghapus aplikasi tidak membatalkannya
Langganan adalah kontrak antara Anda dan toko. Menghapus aplikasi dari ponsel hanya menghapus ikonnya dan tidak yang lain. Tagihan berikutnya tetap terjadi pada tanggal perpanjangan, jadi batalkan dulu dan hapus aplikasinya sesudahnya, jika Anda mau.
Cara kerja uji coba gratis yang sebenarnya
Uji coba gratis biasanya berubah menjadi paket berbayar di akhir, menggunakan metode pembayaran di akun Anda. Toko menyarankan membatalkan paling lambat 24 jam sebelum uji coba berakhir. Jika Anda membatalkan saat uji coba, biasanya Anda tetap punya akses sampai masa uji coba selesai, jadi tidak ada alasan untuk menunggu.
Jika Anda tidak dapat menemukannya
Langganan mungkin ditagihkan ke akun lain, akun anggota keluarga, atau toko yang berbeda, seperti web atau operator seluler. Cari di email Anda tanda terima dari toko. Tanda terima itu menyebutkan akun dan tanggalnya. Tagihan atas nama aplikasi itu sendiri bisa jadi pembelian langsung dari situs web layanannya. Halaman dukungannya menjelaskan cara membatalkan.
Meminta pengembalian dana
Pengembalian dana diputuskan oleh toko, bukan aplikasi. Kedua toko punya formulir permintaan pengembalian dana untuk pembelian, dan keduanya menerima permintaan untuk tagihan yang tidak disengaja atau tidak dikenali. Ajukan segera setelah tagihan, katakan dengan jelas bahwa Anda tidak bermaksud berlangganan, dan simpan tanda terimanya.
Pertanyaan tentang aplikasi
Apakah saya langsung kehilangan akses setelah membatalkan?
Biasanya tidak. Akses biasanya berlanjut sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.
Bisakah saya membatalkan dari komputer?
Bisa. Kedua toko memungkinkan Anda mengelola langganan dari halaman akun di browser, dengan akun yang sama yang Anda pakai untuk membayar.
Apakah menghapus aplikasi menghentikan tagihan uji coba?
Tidak. Uji coba berubah menjadi paket berbayar kecuali Anda membatalkan langganannya sendiri.
Bagaimana cara menghindari masalah ini di masa depan?
Gunakan chat yang berfungsi di browser dan tidak butuh langganan untuk memulai. Jika tidak, pasang pengingat pada hari Anda memulai uji coba.
Periksa daftar langganan Anda hari ini. Chat gratis yang dibuka dari halaman ini tidak punya apa pun untuk dibatalkan; paket berbayar bisa dibatalkan kapan saja.
Buka chat terlebih dahulu