AI ऐप की सदस्यता रद्द करें: कहां देखें और क्या दबाएं
ऐप मिटाने से उसकी सदस्यता रद्द नहीं होती। जब तक आप स्टोर की अपनी सदस्यता सूची में रद्द नहीं करते, स्टोर आपसे शुल्क लेता रहता है। iPhone पर सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर “सदस्यताएँ” चुनें। Android पर Google Play खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल पर टैप करें, फिर “भुगतान और सदस्यताएँ”, फिर “सदस्यताएँ” चुनें। फ़्री ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द करें, क्योंकि वह डिफ़ॉल्ट रूप से सशुल्क प्लान बन जाता है।
AI ऐप अक्सर फ़्री ट्रायल से शुरू होते हैं और फिर हर हफ़्ते शुल्क लेते हैं। बिलिंग स्टोर की होती है, ऐप की नहीं, इसलिए रद्द करने का बटन भी ऐप के अंदर नहीं होता। सूची कहां है यह पता हो तो इसमें करीब एक मिनट लगता है।
इस पेज पर
iPhone पर
सेटिंग्स खोलें और ऊपर अपने नाम पर टैप करें। “सदस्यताएँ” पर टैप करें। हर चालू और खत्म हो चुकी सदस्यता की सूची दिखती है। जिसे रोकना है उस पर टैप करें, फिर “सदस्यता रद्द करें” पर टैप करें। अगर आपको रद्द करने का बटन न दिखे, तो सदस्यता पहले ही रद्द हो चुकी है और उसकी जगह समाप्ति की तारीख दिखती है।
Android पर
Google Play ऐप खोलें और अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें। “भुगतान और सदस्यताएँ” पर टैप करें, फिर “सदस्यताएँ” पर। सदस्यता चुनें और “सदस्यता रद्द करें” पर टैप करें, फिर दिए गए चरण पूरे करें। ध्यान रखें कि आप उसी Google खाते से साइन इन हों जिससे शुल्क लिया गया था, क्योंकि हर खाते की अपनी सूची होती है।
ऐप मिटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती
सदस्यता आपके और स्टोर के बीच का अनुबंध है। फ़ोन से ऐप हटाने पर सिर्फ़ आइकन हटता है, और कुछ नहीं। अगला शुल्क नवीनीकरण की तारीख पर फिर भी लगता है, इसलिए पहले रद्द करें और चाहें तो ऐप बाद में मिटाएं।
फ़्री ट्रायल असल में कैसे काम करते हैं
फ़्री ट्रायल आम तौर पर अंत में आपके खाते के भुगतान तरीके से सशुल्क प्लान में बदल जाता है। स्टोर ट्रायल खत्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करने की सलाह देते हैं। अगर आप ट्रायल के दौरान रद्द करते हैं, तो आम तौर पर ट्रायल अवधि पूरी होने तक आपकी पहुंच बनी रहती है, इसलिए इंतज़ार करने का कोई कारण नहीं है।
अगर वह न मिले
हो सकता है सदस्यता किसी दूसरे खाते, परिवार के किसी सदस्य के खाते या किसी अलग स्टोर, जैसे वेब या मोबाइल कंपनी, के नाम बिल हो रही हो। अपने ईमेल में स्टोर की रसीद खोजें। उसमें खाता और तारीख लिखी होती है। ऐप के अपने नाम से आया शुल्क सेवा की वेबसाइट से की गई सीधी खरीदारी हो सकता है। उसका सहायता पेज रद्द करने का तरीका बताता है।
रिफ़ंड मांगना
रिफ़ंड का फ़ैसला स्टोर करता है, ऐप नहीं। दोनों स्टोर में खरीदारी के लिए रिफ़ंड अनुरोध का फ़ॉर्म है, और दोनों गलती से हुए या पहचान में न आने वाले शुल्क के अनुरोध स्वीकार करते हैं। शुल्क लगने के तुरंत बाद मांगें, साफ़ लिखें कि आपका सदस्यता लेने का इरादा नहीं था, और रसीद संभालकर रखें।
ऐप से जुड़े सवाल
क्या रद्द करते ही मेरी पहुंच तुरंत खत्म हो जाएगी?
आम तौर पर नहीं। पहुंच आम तौर पर उस अवधि के अंत तक बनी रहती है जिसका भुगतान आप कर चुके हैं।
क्या मैं कंप्यूटर से रद्द कर सकता हूं?
हां। दोनों स्टोर आपको ब्राउज़र में खाते के पेज से सदस्यताएं संभालने देते हैं, उसी खाते से जिससे आपने भुगतान किया था।
क्या अनइंस्टॉल करने से ट्रायल का शुल्क रुक जाता है?
नहीं। जब तक आप सदस्यता को खुद रद्द नहीं करते, ट्रायल सशुल्क प्लान में बदल जाता है।
आगे इस समस्या से कैसे बचें?
ऐसा चैट इस्तेमाल करें जो ब्राउज़र में चलता हो और शुरू करने के लिए सदस्यता न माँगता हो। नहीं तो ट्रायल शुरू करने के दिन ही रिमाइंडर लगा लें।
आज ही अपनी सदस्यता सूची जांचें। इस पेज से खुलने वाले मुफ़्त चैट में रद्द करने के लिए कुछ नहीं है; पेड प्लान कभी भी रद्द किया जा सकता है।
पहले चैट खोलें